Missão

 

O C.A.S.M. compromete-se:

A prestar um serviço com qualidade e rigor nos sectores Social, de Formação, Cultural e Desportivo; acolhendo, acompanhando, educando e formando pedagogicamente Crianças, Jovens, Adultos e Comunidade de acordo com as suas necessidades; não esquecendo o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.

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A desenvolver atividades e parcerias, conducentes à promoção e divulgação de conhecimentos e práticas de intervenção e reabilitação social, enquanto formas impulsionadores de participação activa de todos os actores sociais.

 

Visão

 

Fidelizar as Crianças, Jovens e Famílias através da disponibilização de um serviço fidedigno e profissional, que se inscreva nas suas necessidades e garanta a sua total satisfação.

Atuar em conformidade com o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) visando uma melhoria contínua dos processos e serviços prestados, proporcionando condições que permitam um melhoramento do nível de vida das Crianças, Jovens, Famílias e Comunidade.

Divulgar os serviços e projetos do C.A.S.M. de modo a aumentar o interesse e a procura das atividades e consequente envolvimento e participação da comunidade.

Ser uma referência social, cultural, educativa e pedagógica na Comunidade de Miratejo, num primeiro plano, e no Concelho do Seixal, num segundo plano.

 

Valores

 

Valores Externos

 

• Satisfação total das Crianças, Jovens e Famílias enquanto prioridade do C.A.S.M.Proporcionar um melhor nível de vida à comunidade.

• Promover e Conservar, ao nível local e nacional, a imagem e a referência institucional que o C.A.S.M. representa.

• Comprometimento de uma filosofia e prática de responsabilidade social.

• Zelar pela proteção e preservação do Meio-Ambiente.

• Co-responsabilização Social.

• Cooperação e Articulação permanentes, ao nível local e nacional.

 

Valores Internos

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• Contribuir para um bom relacionamento entre todos os Colaboradores do C.A.S.M.

• Respeitar a privacidade e o espaço de trabalho de todos os Colaboradores do C.A.S.M.

• Assumir responsabilidade pela qualidade em todos os níveis institucionais do C.A.S.M.

• Contribuir para uma boa prática de qualidade nos serviços prestados.

• Promover e Garantir Boas práticas de Higiene e Segurança no Trabalho nos setores/atividades adequados.

• Valorizar as competências profissionais e sociais de todos os colaboradores, promovendo espaços e projectos de formação contínua.

• Respeito e Lealdade por todos os compromissos assumidos perante os Utentes, Colaboradores e Parceiros.

• Honestidade, Transparência e Ética Profissional.

• Rigor e Confiança.

• Dinamismo e Participação Ativa.

 

Objetivos

 

• Criar um Gabinete da Qualidade no C.A.S.M. para implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) (Em funcionamento).

• Focalizar toda a intervenção das atividades e futuros projetos nas necessidades reais das Crianças, Jovens, Famílias e Comunidade.

• Proporcionar o bem-estar e desenvolvimento integral das crianças e jovens num clima de segurança afetiva e física, durante o afastamento parcial do seu meio familiar através de um atendimento individualizado.

• Reforçar e Manter a qualidade em todos os momentos e fases das atividades desenvolvidas: Creche Familiar, Centro de Estudos, Consultadoria Jurídica, Intercâmbio, Atelier de Artes Decorativas, ATL de Verão, Sala de Exposições e Karaté.

• Harmonizar e Desenvolver novas formas de Organização e de Intervenção nos diferentes setores.

• Promover uma maior Participação Ativa da Juventude, dos Encarregados de Educação e da População Adulta de Miratejo.

• Desenvolver novas Parcerias e Redes de Apoio ao nível de Miratejo e Concelho do Seixal, através de protocolos de cooperação e apoio logístico, material, financeiro e humano.

• Criar períodos e instrumentos de avaliação da satisfação dos Utentes, Colaboradores e Parceiros.

• Motivar os Colaboradores e Parceiros a participar ativamente na sugestão de melhorias e propostas inovadoras no C.A.S.M.

• Valorizar e Refletir sobre o Desempenho e Impacto do trabalho do C.A.S.M. na área geográfica da sua intervenção.

• Apostar na Melhoria Contínua e Inovação do C.A.S.M.

• Divulgar permanentemente novas iniciativas, projetos, participações e mudanças acionadas interna e externamente ao C.A.S.M.